Báo cáo về vụ kiện tụng thứ mười của PA (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park tại California

 

Báo cáo về vụ kiện tụng thứ mười của PA (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park tại California

 

Trường hợp thứ 10 của JPark Public Adjusters (PA Jae Park)

Loại bảo hiểm: Yêu cầu bồi thường bảo hiểm thương mại, Yêu cầu bồi thường thiệt hại cháy

Loại chính sách I Bảo hiểm chủ thương mại

Thành phố I Compton, CA

Tóm tắt thiệt hại | Sự xâm nhập của đất và tro bụi do cháy từ khu thương mại liền kề vị trí của người mua bảo hiểm.

Tóm tắt bồi thường thiệt hại của bảo hiểm

– Số tiền thanh toán của công ty bảo hiểm ban đầu là $ 0,00. Hãng bảo hiểm không cung cấp bất kỳ khoản thanh toán nào cho người được bảo hiểm trong bốn tháng kể từ khi nhận được yêu cầu từ người được bảo hiểm.

– Tổng số tiền thanh toán bảo hiểm sau khi JPark Public Adjusters (PA Jae Park), tham gia điều chỉnh bồi thường là $ 45,595.15 (Trước khi khấu trừ). Sự khác biệt về số tiền thanh toán $ 45,595.15 và người mua bảo hiểm giữ tất cả các sản phẩm bị hỏng.

 

Đầu tháng 8 năm 2012, một cửa hàng bách hóa kế khu lao động gần phía Đông Nam, Los Angeles đã xảy ra sự cố bất ngờ. Tro và khói từ đám cháy của tòa nhà kế bên đã bao phủ cửa hàng của ông B, vì vậy, các sản phẩm như quần áo trưng bày, giầy dép, phụ kiện…và tất cả đồ nội thất, bao gồm cả các hộp trưng bày phía trong cửa hàng bị thiệt hại nghiêm trọng. Sau khi biết tin này, người môi giới bảo hiểm hứa sẽ giúp ông B giải quyết việc đòi bồi thường và không cần phải thuê đến PA. Ông ta nói rằng ông B nên để cho công ty bảo hiểm giải quyết mọi thứ. Ngay sau đó, công ty bảo hiểm chỉ định 1 nhân viên giám định bồi thường đến kiểm tra hiện trường theo đơn khiếu nại của ông B, sau đó là một cuộc kiểm tra bổ sung chi tiết bởi nhân viên bảo quản môi trường của công ty bảo hiểm, một chuyên gia môi trường vào giữa tháng 11. Tuy nhiên, ông B – chủ của hàng sẽ bị thiệt hại tài chính nghiêm trọng, nếu như nghỉ bán dù chỉ là một ngày. Vì vậy, ngay sau khi nộp đơn khiếu nại, ông nhiều lần hỏi công ty bảo hiểm khi nào có thể kinh doanh lại, nhưng không được trả lời.

Vì không được trả lời nên ông B quyết định tiếp tục kinh doanh để tự cứu mình. Ông lau sạch cửa hàng, vẫn cố gắng duy trì hiện trường thiệt hại, và ông hút khói bằng cách bật quạt máy. Do thiếu kinh phí nên ông mượn tiền từ những người quen và mua sản phẩm mới. Sao mà ông có thể bán sản phẩm đã bị hư hại bởi ngọn lửa chứ?

Việc bán hàng giảm xuống đáng kể vì tro khói và cảm giác không thở được khi khách hàng vào trong cửa hàng. Do đó các khoản lỗ hàng tháng bắt đầu tích lũy dần. Ông B phải chịu tình huống khó khăn này gần bốn tháng trước khi làm việc với chuyên viên PA vào giữa tháng 12. Ông nói với tôi rằng ông đã yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường nhiều lần, nhưng vẫn không có kết quả. Ngay khi nhận vụ này, chuyên viên PA nghiên cứu các thư của công ty bảo hiểm gửi cho ông B trước đó, bao gồm cả các báo cáo của các chuyên gia. Kết quả thật đáng ngạc nhiên:

  1. Chủ hợp đồng bảo hiểm, ông B, đã mở quạt máy với mục đích thông gió và làm sạch sau khi bị lửa làm thiệt hại, nhưng làm như vậy ông B mở rộng thiệt hại đối với hàng hoá không bị hư. Ngoài ra, sau vụ cháy, ông trưng bày các sản phẩm mới lẫn với các sản phẩm bị hư hỏng, vì vậy ông đã nâng mức độ thiệt hại lên. (Điều này được chuyên gia môi trường của công ty bảo hiểm trao đổi qua điện thoại với PA.)
  2. Ban đầu đống tro tàn tập trung gần lối vào, lượng tro bay ngược vào cửa hàng là không đáng kể. Vì vậy, sản phẩm thiệt hại thực tế liên quan vụ cháy là khoảng $ 3,000. (Nói cách khác, họ không có ý định bồi thường ông B. sau khi khoản khấu trừ là $1,000, bồi thường chỉ còn 2,000 USD.)

Chuyên viên PA xác định quan điểm của công ty bảo hiểm như đã nói ở trên, và ngay lập tức tính chính xác giá trị thiệt hại. Tổng chi phí thiệt hại khoảng $ 63,000.00, bao gồm sản phẩm bị hư và chi phí làm sạch cửa hàng. Theo đó, chuyên viên PA nghiêm túc cảnh báo và yêu cầu công ty bảo hiểm giải quyết ngay việc bồi thường.

  1. Rõ ràng là công ty bảo hiểm đã đối xử bất công với ông B, quyền và lợi ích chủ sở hữu bảo hiểm bị cản trở đáng kể. Công ty bảo hiểm từ chối đưa ra bất kỳ thảo luận giải quyết nào trong vòng ba tháng qua. Do đó, trừ khi công ty bảo hiểm bồi thường càng sớm càng tốt, họ có thể phải đối mặt với những vấn đề nghiêm trọng sau này như việc điều chỉnh yêu cầu bồi thường thực tế không công bằng bằng cách trì hoãn quá trình khiếu nại với những lý do không đáng.
  2. Chuyên viên PA yêu cầu công ty bảo hiểm bồi thường ông B số tiền $10,000.00 cho kinh phí khắc phục khẩn cấp tai họa. (Điều này được tiến hành ngay lập tức)
  3. Yêu cầu bồi hoàn với các hàng hóa bị hư hại còn lại ngay lập tức. (Đã được xử lý và kết thúc tốt đẹp vào ngày 4 tháng 03 năm 2013)

Trong vụ này, công ty bảo hiểm có hệ thống phòng nhận khiếu nại nghèo nàn, chủ yếu là phụ thuộc vào các nhân viên môi giới, nhân viên giám định bên ngoài, gây nhiều khó khăn cho người được bảo hiểm. Nếu độc giả trong tình huống giống ông B, bạn sẽ không muốn thấy doanh nghiệp của mình bị phá sản trong lúc chờ công ty bảo hiểm giải quyết vấn đề.

Tôi muốn kết thúc ở đây, thể hiện sự tôn trọng sâu sắc đối với khách hàng của tôi, người đã bất chấp tình huống khó khăn để giải quyết vấn đề một cách khôn ngoan và dứt khoát.

 

JPark nhân viên thẩm định thiệt hạichuyên hỗ trợ các bảo hiểm tài sản. Chúng tôi đại diện cho bạn trong việc thẩm định các thiệt hại (thiệt hại nước, thiệt hại cháy, mưa và gió thiệt hại, xây dựng thiệt hại, phá hoại, trộm cắp thiệt hại), thương lượng, và giải quyết khiếu nại về tài sản với các công ty bảo hiểm. JPark nhân viên thẩm định thiệt hạichuyên bảo hiểm quyền sở hữu cho nhà dân cư và thương mại.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *