Báo cáo về vụ kiện tụng thứ bảy của PA (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park tại California

 

Báo cáo về vụ kiện tụng thứ bảy của PA (Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng) Jae Park tại California

 

Trường hợp thứ 7 của JPark Public Adjusters (PA Jae Park)

Loại bảo hiểm: Yêu cầu bồi thường bảo hiểm dân cư, Yêu cầu bồi thường thiệt hại nước

Loại chính sách I Chủ căn hộ chung cư

Thành phố I Pasadena, CA

Tóm tắt thiệt hại | Khu phức hợp chung cư ba tầng, một căn hộ chung cư bị thiệt hại do rò rỉ nước từ bồn rửa nhà bếp trên lầu.

Tóm tắt bồi thường thiệt hại của bảo hiểm

– Tổn thất ở mức tối thiểu. Nhân viên thẩm định giải thích cho khách hàng về các ưu và nhược điểm liên quan đến việc gửi khiếu nại.

– Khách hàng quyết định không gửi khiếu nại.

 

Vào cuối tháng 12/2012, tôi có đến một tòa căn hộ cao cấp ở Pasadena để xem xét những thiệt hại do một trận lũ gây ra. Ông B, hiện là chủ sở hữu căn hộ, mong muốn nhận được lời khuyên từ bên đại diện phía bảo hiểm để giải quyết thiệt hại và việc sửa chữa lại. Tuy nhiên, bên đại diện thậm chí còn không đến xem xét nơi xảy ra thiệt hại. Thay vào đó, người này khuyên ông B rằng nếu quy mô thiệt hại không lớn thì tốt nhất là đừng nên đòi tiền bồi thường. Tất nhiên là ông B rất không hài lòng với ý kiến đó, ông thử tìm kiếm trên mạng và đã liên hệ với Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng. Sau khi xem xét hiện trường tai nạn, vị chuyên gia này đã khuyên ông như sau:

  1. Chi phí xây dựng lại: Chuyên gia ước tính chi phí này vào khoảng $5,000. Nhưng chính sách bảo hiểm của ông B có điều khoản giảm trừ là $3,000, vì thế số tiền mặt được chi ra xấp xỉ khoảng $3,000. Nói cách khác, việc đòi tiền bồi thường là không phù hợp vì chi phí trả bằng tiền mặt lớn hơn khả năng thanh toán từ phía công ty bảo hiểm. Do đó, ông B chỉ được bên bảo hiểm bồi thường là $2,000.
  2. Tình trạng của máy hút nước khẩn cấp tại hiện trường tai nạn: Mặc dù việc hút nước được diễn ra trong khuôn viên tòa nhà, nhưng không hề được lắp đặt tấm chắn bảo vệ khỏi bụi vào giữa khu vực bị ảnh hưởng và không bị ảnh hưởng. Đề nghị phía nhà thầu phải lắp đặt ngay lập tức.
  3. Khả năng xuất hiện những hóa chất nguy hiểm như chì và a-mi-ăng: Tòa căn hộ được xây dựng vào đầu thập niên 1970, vì thế trong vật liệu xây dựng bị nghi có chứa chì, a-mi-ăng và những hóa chất khác. Yêu cầu bên nhà thầu lấy mẫu một lượng bụi nhỏ để phân tích xác định xem liệu có đúng như vậy không khi tại hiện trường những bức tường đã được phá bỏ, quạt và máy giảm độ ẩm cũng được bật để điều chỉnh lại lượng nước bị thất thoát đi.

 

Khi tôi đến xem xét hiện trường tai nạn, ông B đã phàn nàn về thái độ phục vụ của đại diện bên bảo hiểm. Mặc dù vậy, tôi lại có một cách nghĩ khác. Nhiều khách hàng của Chuyên Gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng cũng thể hiện thái độ tương tự giống ông B với đại diện bên bảo hiểm. Nhiều độc giả cũng nghĩ tương tự như vậy. Trong mục ngày hôm nay, tôi xin phép được nêu ý kiến về điều này. Công việc chính của phía đại diện bảo hiểm và nhà môi giới là thay mặt cho công ty bảo hiểm đi bán những sản phẩm bảo hiểm. Công việc của họ đơn giản chỉ chào mời và bán những sản phẩm bảo hiểm phù hợp và có lợi nhất, cũng như là đưa ra những chi phí bảo trì thấp nhất tới những thứ được bảo hiểm. Còn cụ thể thì họ chẳng làm được điều gì cả, ngay cả việc đến xem xét hiện trường tai nạn như trên. Do đó, việc yêu cầu họ giải quyết thiệt hại và tính toán chi phí bồi thường xây dựng lại là không thể xảy ra. Bởi vì họ không phải là chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm. Thay vào đó, việc đền bù được phụ trách bởi một bộ phận, là một tổ chức riêng biệt trong công ty bảo hiểm, chuyên lo việc tính toán tiền bồi thường. Chuyên gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng này đã giải quyết hàng nghìn vụ đòi tiền bồi thường trong bộ phận giải quyết thiệt hại và tính toán chi phí bồi thường, nhưng chúng tôi chưa bao giờ giải quyết chi phí bồi thường yêu cầu từ phía đại diện bảo hiểm. Công việc bán bảo hiểm và bồi thường bảo hiểm được quản lý bởi những tổ chức hoàn toàn riêng biệt. Nói cách khác, đại diện bên phía bảo hiểm hay nhà môi giới bảo hiểm chỉ có ảnh hưởng rất nhỏ trong việc bồi thường. Hiện nay các tổ chức bảo hiểm được xây dựng theo kiểu này. Bên đại diện hay nhà môi giới bảo hiểm chỉ có thể sắp xếp công việc, dành chút thời gian để đến xem xét hiện trường thiệt hại như yêu cầu của phía khách hàng, ông ta/cô ta chỉ có thể an ủi, xoa dịu nỗi đau của họ, những người vừa chịu những điều không may, và sau đó hướng dẫn họ quy trình làm đơn yêu cầu đòi bồi thường.

Trường hợp của ông B, như đã đề cập trong mục ngày hôm nay, có liên quan đến sự tư vấn miễn phí tại hiện trường như đã đề cập trong địa chỉ trang web www.JPadjusters.com của Chuyên gia Thẩm Định Bảo Hiểm Công Cộng.

 

JPark nhân viên thẩm định thiệt hạichuyên hỗ trợ các bảo hiểm tài sản. Chúng tôi đại diện cho bạn trong việc thẩm định các thiệt hại (thiệt hại nước, thiệt hại cháy, mưa và gió thiệt hại, xây dựng thiệt hại, phá hoại, trộm cắp thiệt hại), thương lượng, và giải quyết khiếu nại về tài sản với các công ty bảo hiểm. JPark nhân viên thẩm định thiệt hạichuyên bảo hiểm quyền sở hữu cho nhà dân cư và thương mại.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *